Política editorial

Quem assina os conteúdos

Os guias são assinados pela Equipe Editorial Rastreio Correios. A autoria coletiva identifica conteúdos preparados e revisados para explicar o rastreamento a consumidores, sem se apresentar como posicionamento oficial dos Correios.

Fontes e critérios

Priorizamos páginas dos Correios, Receita Federal e outros órgãos públicos diretamente relacionados ao tema. Fontes comerciais podem ajudar a identificar dúvidas do público, mas não são usadas para substituir instruções oficiais sobre fiscalização, pagamento, reclamação ou prazo.

• Dar uma resposta direta antes da explicação detalhada.
• Distinguir fatos publicados de orientações prudenciais.
• Não prometer prazo, entrega, reembolso ou resultado de atendimento.
• Informar quando loja, transportador ou órgão público possuem responsabilidades diferentes.
• Indicar fontes e a data da última revisão.

Atualizações e correções

Guias devem ser revisados quando uma fonte oficial muda, quando um procedimento deixa de existir ou quando identificamos uma explicação imprecisa. Alterações substanciais atualizam a data exibida no artigo.

O site não publica notícias operacionais sem uma fonte verificável nem cria páginas em massa apenas para repetir variações de palavras-chave.

Independência

Não recebemos aprovação editorial dos Correios. A remoção do script publicitário atual separa o primeiro ciclo de crescimento editorial de interesses de monetização. Saiba mais sobre o projeto e consulte os termos de uso.